Разработка приложений для интернет-магазина

За 4-6 месяцев запустим первую версию кастомного m-commerce приложения. Используем лучшие практики и 10-летний опыт работы с электронной коммерцией. Поможем повысить LTV и коэффициент удержания клиентов.

Создать приложение

Нам доверяют крупнейшие ритейлеры

приложение, с которым конверсия выросла с 5 до 15%

шесть приложений с одной кодовой базой для крупнейшей сети аптек в России

нативные приложения, интегрированные с сервисами AppMetrica и Firebase, обеспечивающими подробные отчеты по финансовым и рекламным каналам

мобильный приложение, интегрированное с маркетинговой платформой Flocktory и системой лояльности

создали золотой стандарт для доставок в России

приложение с масштабной программой лояльности, с которой приложением начали пользоваться в 3 раза чаще

технологичное приложение с первыми в России Instant Apps, визуальным поиском по нейросети и сложной системой лояльности

Приложение для интернет-магазина — не просто ещё один канал продаж. Он помогает выстроить коммуникацию и долгосрочные отношения с клиентами, повысить их лояльность и привязать к бренду.

Какие задачи решим

  • Разработаем m-commerce приложение с нуля
    • реализуем флоу заказа, с которым конверсия в покупку будет 10% и выше;
    • внедрим систему лояльности;
    • добавим любые необходимые варианты оплаты и доставки;
    • реализуем инструменты для анализа поведения пользователей;
    • интегрируем с внутренними системами учёта и товарооборота.
  • Переведём с коробки на кастомное приложение
    • поможем бесшовно перейти с коробочного решения на кастомное мобильное приложение без потери клиентов;
    • предложим решение, с которым вы сможете управлять своими данными, гибко развивать и масштабировать процесс онлайн-покупок;
    • повысим рейтинг приложения в сторах;
    • увеличим конверсию в 3-5 раз.
  • Поможем изучить аудиторию и выстроить стратегию
    • проанализируем конкурентов и их приложения;
    • выявим основные потребности клиентов;
    • определим самые приоритетные опции для первой версии;
    • найдём барьеры и проблемные ситуации;
    • выстроим максимально удобный для клиентов flow заказа.
  • Поделимся 10-летней экспертизой
    • используем лучшие практики и опыт работы с лидерами рынка ритейла и ecommerce;
    • используем кросс-индустриальный опыт работы с крупными компаниями из других сфер: банки, финтех, фудтех, корпоративные приложения;
    • создадим актуальную техническую архитектуру и код, отвечающий всем актуальным требованиям;
    • обеспечиваем максимально возможную для вашего направления деятельности конверсию по UI/UX;
    • передадим полный набор артефактов, с которым вам будет просто поддерживать проект инхаус: подробное ТЗ и комментарии к API, материалы по разработке.
  • Обеспечим постоянную команду
    • на проекте работает команда с постоянным составом: уровень Middle+, опыт работы в e-commerce и опыт создания индустриальных стандартов для Delivery Club, Додо Пицца и других лидеров рынка;
    • обеспечиваем проект всеми необходимыми специалистами: менеджер проекта, бизнес-аналитик, арт-директор, дизайнер, разработчики, тестировщики;
    • ротации и изменения происходят только в самых необходимых случаях.

Наши кейсы

Как мы будем создавать приложение для вашего интернет-магазина

1
Подготовка и проектирование
  • Проведём продуктовое исследование: исследуем аудиторию. Построим путь клиента во время CJM-воркшопа. Сделаем анализ конкурентов.
  • Создадим прототипы UX/UI, которые учтут все пользовательские сценарии, в том числе негативные.
  • Найдём барьеры и проблемы и придумаем, как их преодолеть.
  • Создадим эффективный UX/UI с учётом инсайтов, нашей кросс индустриальной экспертизы и опыта работы с крупнейшими ритейлерами.
2
Разработка
  • Предоставим постоянную команду для работы над вашим проектом. Вам не нужно будет тратить время и ресурсы на найм и управление компетенциями.
  • За 4-6 месяцев (в зависимости от сложности) разработаем первую версию вашего приложения.
  • Разработаем нативные приложения интернет-магазина для iOS и Android на Swift и Kotlin или кроссплатформенное приложение на Flutter.
  • Выстроим работу с бэкэндом. Чтобы приложение корректно работало с бэкендом и оперативно получало данные с него, напишем прослойку — middleware.
  • Настроим интеграции с внутренними системами (CRM, ERP).
3
Тестирование
  • В Surf работает 20+ QA-инженеров с опытом работы в тестировании e-commerce приложений.
  • Проведём нагрузочное тестирование и оптимизацию быстродействия.
  • Поможем покрыть до 80% сценариев автотестами — это позволит быстро проверять приложения на ошибки и имитировать любые сценарии.
  • Настроим ваше тестовое окружение, интегрируем автотесты со средой автосборки (CI).
4
Выпуск в релиз и поддержка
  • Благодаря 10-летнему опыту работы с e-commerce проведём аудит безопасности с первой попытки. Ваше мобильное приложение для интернет-магазина будет соответствовать всем стандартам.
  • Поможем с релизом: организуем заполнение всех анкет и артефактов в сторах, минимизируем риски отказов, сформируем маркетинговые материалы для релиза.
  • Продолжим поддерживать проект. Бережно передадим проект в инхаус, если вы решите поддерживать проект своими силами. Все проекты мы подробно документируем и делаем код максимально легким для понимания, тем самым снижая порог входа новых разработчиков.
  • Осуществляем бесплатную поддержку критических ошибок в течение 6 месяцев после релиза.
Команда Surf разрабатывала нативные приложения для Android на Kotlin и для iOS на Swift. Это сложный инфраструктурный проект, который надо было сделать в экстремально короткие сроки. Проект также осложнялся тем, что мобильное приложение и бэкенд инфраструктуру разрабатывали параллельно. Для достижения поставленной цели требовалась совместная слаженная работа. И вся команда справилась с задачей на высоком профессиональном уровне.
Семёнов Дахир

Директор по развитию цифрового бизнеса SBI Банка

Когда мы заявили, что хотим создать новое приложение за 9 месяцев, причём, не просто изменить дизайн, а поменять технологию, нам никто не поверил. Скепсис исходил как от коллег, так и от рынка. Но мотивация рабочей группы, а также профессионализм нашего нового партнёра были настолько высоки, что в итоге мы справились. Начав переговоры в ноябре 2020, первый релиз сделали в августе 2021. И приложение сразу же понравилось клиентам!
Денис Краснолуцкий

руководитель Управления электронных каналов IT СМП Банка

Самое сложное — научиться работать с внутренней и внешней разработкой, когда такого опыта нет. Внутри банка не было экспертизы по бэкенду, груз работ на сервере лег на разных подрядчиков. В процессе мы поняли, что было бы правильнее отдать разработку целиком на сторону Surf, потому что у них есть глубокая аналитика и понимание процессов.
Дмитрий Малых

CPO и начальник управления электронного бизнеса банка Зенит

Ещё

Начните ваш проект с нами!

Ольга Громаковская

Коммерческий директор, Surf
Прикрепить файл
    Eng Обсудить проект