Сегодня IT-аутсорс — один из самых популярных способов усилить команду и сэкономить ресурсы. Компании всё чаще передают на сторону не только поддержку, но и полноценную разработку программных решений. Это удобно: не нужно нанимать штат, можно быстро запустить проект и привлечь опытных специалистов с нужными навыками.

Но даже при работе с надёжным подрядчиком многое зависит от правильного старта. Один из ключевых вопросов — как договориться об оплате. Ошибка на этом этапе может обойтись дорого: проект затянется, бюджет выйдет из-под контроля, а результат не оправдает ожиданий. В статье, которая будет полезна как проектным менеджерам, так и IT-специалистам, разберёмся, какой договор выбрать: фиксированный или за время, и расскажем об особенностях этих популярных моделей оплаты.

Time and Material vs Fixed price: в чём разница

Time & Material (T&M) — модель оплаты, при которой заказчик платит только за фактически выполненную работу: количество часов, затраченных на задачи, и использованные ресурсы.

Fixed Price — это контракт с заранее согласованным бюджетом и планом работ. Стоимость и сроки проекта точно известны до того, как аутсорс-команда приступит к разработке, и не меняется впоследствии.

Time&Material: гибкость и контроль

«Тайм энд материал» — одна из наиболее популярных моделей сотрудничества при аутсорсинге IT-разработки. Здесь заказчик платит за фактические затраченные в процессе работы время и ресурсы.

Преимущества:

• Гибкость. Если в процессе работы становится понятно, что нужно добавить новые функциональности или поменять дизайн, T&M позволяет сделать это без долгих согласований и переработки бюджета.
• Быстрый старт. Не во всех проектах возможно расписать всё до мелочей перед началом работы. T&M позволяет стартовать с базовой идеей, а детали прорабатывать уже по ходу. Это удобно для стартапов и создания MVP, когда важно как можно быстрее выйти на рынок и проверить гипотезы, не имея точной спецификации финального продукта.
• Коррективы на любом этапе. T&M обеспечивает прозрачность разработки, так как заказчик всегда в курсе, что происходит с проектом. Отсутствие фиксированной оплаты и списка работ означает, что можно менять приоритеты различных элементов, гибко управлять бэклогом, и быстро реагировать на новые вводные, например, отзывы участников бета-тестирования приложения.

Недостатки:

• Сложно спрогнозировать финальную стоимость. Обратная сторона гибкости T&M — итоговый бюджет часто становится понятен ближе к завершению проекта. Например, если в процессе разработки банковского приложения появились новые регуляторные требования по безопасности, это увеличит стоимость разработки.
• Требует постоянного вовлечения. Чтобы всё шло по плану, заказчику нужно быть на связи: обсуждать задачи, принимать решения, согласовывать изменения. Модель T&M не всегда подразумевает разработку «под ключ» — проектным менеджерам и владельцам продуктов стоит быть готовым к регулярным созвонам и демо.
• Риски перерасхода бюджета. Если не контролировать приоритеты разработки, проект может выйти за рамки бюджета. Избежать этого поможет тщательная оценка приоритетов с точки зрения бизнеса и прозрачное отслеживание затраченного времени на задачи.

Кому и когда подойдёт

Модель Time&Material отлично подходит, если компания запускает MVP, тестирует гипотезы или работает над прототипом. Можно получать обратную связь от пользователей и корректировать направление дальнейшего развития проекта.

Ещё T&M подходит масштабным проектам в сферах, где требования часто меняются. Например, в финтехе или e-commerce. Гибкость этой модели оплаты позволяет оперативно реагировать на новые тренды и требования рынка, помогая создать актуальный продукт, который действительно нужен пользователям.

Например, при обновлении мобильного приложения Love Republic модель Time&Material стала оптимальным выбором. Важно было уложиться в сжатые сроки и успеть выпустить новую версию к главной распродаже года — Чёрной пятнице. Создавая приложение в динамичной сфере ритейла и моды, мы были готовы, что требования могут меняться в процессе, поэтому процесс разработки требовал гибкости. Time&Material позволила клиенту оперативно вносить изменения и корректировать приоритеты без необходимости пересогласовывать бюджет проекта. За 5 месяцев мы полностью обновили мобильное приложение на базе Flutter, устранили ошибки и привели UX/UI в соответствие с новой концепцией бренда.

Fixed Price: предсказуемость и простота

Модель Fixed Price — это договор с фиксированной ценой и объёмом работ. Такой формат помогает точно рассчитать бюджет и избежать неожиданных расходов. Но при этом он менее гибкий, чем работа по Time&Material.

Преимущества:

• Итоговая стоимость известна заранее. Бюджет проекта фиксируется в договоре и не меняется в дальнейшем. Особенно ценно для стартапов с небольшим бюджетом, когда любые непредвиденные траты могут быть крайне болезненными для бизнеса на начальной стадии.
• Меньше издержек на управление. Все условия и сроки прописаны в контракте заранее, поэтому нет необходимости постоянно держать «руку на пульсе» и активно контролировать процесс. Компания-заказчик может отдать разработку аутсорс-команде и сфокусироваться на других текущих задачах.
• Простая коммуникация. Все требования и задачи фиксируются в техническом задании до начала работы. Это помогает избежать недопониманий и лишних согласований. Во многих случаях разработку можно делегировать и «забыть» — команда разработает приложение под ключ.

Недостатки:

• Требуется подробное ТЗ. Чтобы избежать недоразумений и дополнительных затрат, техническое задание для должно быть максимально полным и точным. Любые неточности могут обернуться тем, что потребуются дополнительные доработки (и траты) в дальнейшем. Бизнес-требования, сценарии использования и критерии приёмки работ должны быть описаны в ТЗ. Нелишним будет добавить прототипы и wireframes для визуализации требований.
• Изменения в проекте обойдутся дорого. Если вообще будут возможны. Так как команда может быть занята другими проектами без возможности выделить дополнительное время на доработки, то внесение правок после утверждения ТЗ потребует дополнительных согласований и увеличивает бюджет и сроки. Это снижает гибкость, поэтому при работе по Fixed Price лучше обсудить заранее механизм внесения изменений в ТЗ и согласования дополнительных расходов.
• Меньше гибкости. Жёсткие рамки бюджета мешают быстро реагировать на новые тренды, запросы пользователей или изменения на рынке.

Когда и кому подойдёт

Fixed Price стоит выбирать, когда есть чёткое и подробное техническое задание, и точно понятно, какой результат нужен бизнесу. Модель отлично подходит для проектов с ограниченным бюджетом или когда требуется прозрачная и фиксированная стоимость, например, в рамках тендера. Также Fixed Price хорошо работает для типовых приложений с предсказуемой функциональностью, где требования не предполагают изменений в процессе. В таких случаях модель даёт уверенность в результате без лишних рисков.

Например, при разработке мобильного приложения для финтех-платформы ROWI модель Fixed Price подошла идеально, поскольку требованию к приложению и объём работ были детально сформулированы на начальном этапе. Благодаря этому мы разработали приложения для iOS и Android за 4 месяца и выпустили их в релиз ещё через пару месяцев.

Сотрудничество в формате Fixed Price позволяет заранее согласовать бюджет и сроки, обеспечив предсказуемость трат, что особенно важно для крупного бренда с точным планированием ресурсов. Кстати, наше приложение для Burger King не только повысило лояльность клиентов, но и заняло первые места в цифровых сторах, а также получило множество отраслевых наград. Работа над приложением продолжается — мы оказываем поддержку и добавляем новые функциональности.

Как добиться эффективной разработки с любой моделью оплаты

Чтобы сотрудничество было эффективным, важно выбрать модель работы, которая подходит именно под ваш проект — и следовать нескольким простым правилам.

Time & Material. Поддерживайте прозрачность — внедрите систему учёта времени и задач, а подрядчик должен регулярно присылать отчёты. Чтобы не переплачивать за «пустые» часы, работайте с проверенными командами с кейсами и хорошей репутацией.

Fixed Price. Залог успеха — чёткое техническое задание и понятные критерии приёмки. Но и тут важна надёжная команда: если объём работ окажется недооценён, слабый подрядчик может начать жертвовать качеством, чтобы уложиться в срок и бюджет.

У нас 14 лет опыта в мобильной разработке: мы создали приложения и веб-сервисы для KFC, РИВ ГОШ, Росбанка, Риглы и других лидеров. Поможем выбрать удобную модель работы и реализовать ваш проект — оставьте заявку, обсудим всё лично.