SLA от 2 часов на блокеры
Критические проблемы решаем в первую очередь. Сроки фиксируем в договоре — не обещания, а обязательства.
Поддержка по SLA за 2-4 часа
Покажем, почему поддержка дорожает и что с этим делать. Оценим технический долг в деньгах, сравним сценарии — чинить, обновлять или переписать — и дадим план с расчётом окупаемости.
Почему поддержка становится всё дороже
Каждая новая фича добавляется поверх старого кода. Архитектура, которая была хороша 3 года назад, не справляется с текущей нагрузкой. Технический долг копится — и стоимость любого изменения растёт экспоненциально.
Типичная картина: раньше добавить кнопку стоило 2 часа, теперь — 2 дня. Простой баг-фикс превращается в расследование на неделю. Вы платите всё больше, а скорость разработки падает.
Проблема в том, что команда поддержки видит симптомы, но не видит картину целиком. Чтобы понять реальную причину — нужен независимый аудит с расчётом экономики.
[ НАШЕ РЕШЕНИЕ ]
Комплексная поддержка с гарантиями в договоре
Не просто чиним баги — управляем стоимостью поддержки и развиваем продукт.
SLA от 2 часов на блокеры
Критические проблемы решаем в первую очередь. Сроки фиксируем в договоре — не обещания, а обязательства.
Аудит технического долга
Покажем, сколько вы переплачиваете из-за устаревшего кода. Оценим в деньгах, не в абстракциях.
Сравнение сценариев
Посчитаем, что выгоднее: чинить, обновлять или переписать. Решение на основе цифр, не ощущений.
Прозрачная экономика
Ежемесячные отчёты: что сделано, сколько сэкономили, план на следующий период.
[ ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ]
Понимаем экономику вашего приложения
Оценка технического долга в деньгах — не абстрактный «долг», а конкретная сумма: сколько вы переплачиваете за поддержку прямо сейчас из-за устаревшей архитектуры и накопленных костылей.
Сравнение сценариев: чинить, обновлять или переписывать — посчитаем стоимость каждого варианта на горизонте 1-3 лет. Покажем, что выгоднее с учётом ваших бизнес-целей.
Расчёт экономии после оптимизации — не «станет лучше», а конкретно: «снизим стоимость поддержки с X до Y ₽/мес, окупаемость — Z месяцев».
Знаем, что иногда лучше не трогать — если анализ покажет, что текущее состояние оптимально для ваших задач — скажем. Сэкономите на ненужных изменениях.
[ КАК ЭТО РАБОТАЕТ ]
Как проходит аудит и поддержка
От первого звонка до понимания экономики — 3-5 дней. Дальше — поддержка с гарантиями в договоре.
[ 01 ]
Аудит и оценка долга
Проверяем код, архитектуру, процессы. Считаем, сколько вы переплачиваете из-за технического долга. 3-5 дней
[ 02 ]
Сравнение сценариев
Считаем стоимость трёх вариантов: продолжать как есть, оптимизировать, переписать. Показываем ROI каждого.
[ 03 ]
Решение и план
Вы выбираете сценарий на основе цифр. Мы составляем план с приоритетами и сроками.
[ 04 ]
Реализация с гарантиями
Исправляем критичное, оптимизируем, развиваем. SLA в договоре: блокеры от 2 часов.
[ ЧТО ВХОДИТ В СОПРОВОЖДЕНИЕ ]
Полный цикл поддержки и развития
Мониторинг, исправление ошибок, оптимизация — всё в одном контракте.
Мониторинг 24/7
Отслеживаем работу приложения круглосуточно. Видим проблемы до того, как их заметят пользователи.
Устранение ошибок с SLA
Блокеры — от 2 часов. Критические — от 4 часов. Сроки фиксируем в договоре.
Оптимизация стоимости
Рефакторим критичные участки, снижаем технический долг. Цель — уменьшить стоимость будущих изменений.
Прозрачная отчётность
Ежемесячно: что сделано, сколько сэкономили, что планируем дальше.
Клиенты остаются с нами годами
Не просто поддерживаем — развиваем продукты вместе с бизнесом.
[ ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС ]
14 лет поддержки крупного бизнеса
Мы работаем быстро и откликаемся за пару часов. Всегда на стороне клиента и решаем его задачи.
Считаем в деньгах, а не в абстракциях
Не «технический долг большой», а «переплачиваете 500К/мес из-за устаревшей архитектуры».
Сравниваем сценарии честно
Не продаём переписывание, если выгоднее оптимизировать. Показываем ROI каждого варианта.
14 лет опыта с крупным бизнесом
Burger King, Магнит, Банк Зенит — знаем, как снижать стоимость поддержки без потери качества.
Полный стек в одной команде
iOS, Android, Flutter, Backend — не нужно искать разных подрядчиков. 250 специалистов.
[ FAQ ]
Частые вопросы
Обычно причина — накопленный технический долг. Каждая новая фича добавляется поверх старых костылей, и стоимость изменений растёт экспоненциально. Аудит покажет, сколько именно вы переплачиваете и как это исправить.
Считаем стоимость обоих вариантов на горизонте 1-3 лет. Учитываем не только разработку, но и стоимость поддержки, риски, влияние на бизнес. Вы принимаете решение на цифрах, а не на ощущениях.
Зависит от состояния проекта. Типичный результат — снижение стоимости поддержки на 30-50% после устранения критического технического долга. Точные цифры покажем после аудита.
Да. Большинство клиентов приходят с проектами от других команд. Проводим аудит, находим проблемы, показываем экономику. При необходимости берём на поддержку и развитие.
Аудит с расчётом экономики — фиксированная стоимость, называем после брифинга. Сопровождение — от 300 000 до 800 000 ₽/мес в зависимости от объёма. Обычно в 3-5 раз дешевле содержания своей команды.
Тогда мы это скажем. Иногда аудит показывает, что текущее состояние оптимально для ваших задач. Это тоже ценный результат — перестанете сомневаться и сэкономите на ненужных изменениях.
Решения
Услуги
Технологии