SRS документ: что это такое и как составить спецификацию требований
Руководство по созданию Software Requirements Specification с примерами [2026]
Знакомая история: заказчик объясняет, что ему нужна «кнопка для быстрого заказа». Менеджер передаёт команде: «Нужна кнопка заказа на главной». Разработчик делает кнопку «Заказать» с переходом в корзину. Заказчик получает результат — и это совсем не то, что он имел в виду.
Так работает «испорченный телефон» в IT-проектах. И он обходится очень дорого.
По данным Standish Group, 39% провалов IT-проектов связаны с неполными или нечёткими требованиями. При этом исследования показывают: стоимость исправления ошибки в требованиях на этапе разработки в 10 раз выше, чем на этапе анализа, а после релиза — в 100 раз. SRS документ (Software Requirements Specification) — это инструмент, который позволяет избежать этих дорогостоящих недоразумений.
Мы в Surf создаём цифровые продукты для крупнейших компаний России и Средней Азии. За годы работы команда из 250+ специалистов отточила процесс формирования требований, который гарантирует: продукт будет соответствовать ожиданиям заказчика с первой итерации.
В этой статье вы узнаете:
- Что такое SRS и почему он критически важен
- Как структурировать документ
- Как правильно формулировать требования (с примерами)
- Какие ошибки чаще всего допускают — и как их избежать
Содержание
- Что такое SRS
- Зачем нужен SRS документ
- Структура SRS документа
- Типы требований в SRS
- Как формулировать требования
- Процесс создания SRS
- Примеры требований
- SRS vs другие документы
- Инструменты для работы с SRS
- Типичные ошибки
Ключевые моменты
1. Что такое SRS
SRS (Software Requirements Specification) — это документ, который детально описывает, что именно должна делать система. Не как она будет реализована (это дело архитекторов и разработчиков), а что она должна уметь.
Думайте о SRS как о контракте между заказчиком и командой разработки. Заказчик фиксирует свои ожидания, команда — своё понимание задачи. Когда обе стороны подписываются под одним документом, вероятность «испорченного телефона» резко снижается.
Согласно стандарту IEEE 830, хороший SRS документ должен быть:
SRS занимает своё место в цепочке создания продукта: бизнес-идея → концепция проекта → SRS → техническое проектирование → разработка → тестирование. Обратите внимание: тестировщики проверяют продукт именно по SRS — это их источник истины.
Хорошо, с определением разобрались. Но зачем тратить время на этот документ, если можно просто начать делать?
2. Зачем нужен SRS документ
Давайте честно: создание качественного SRS требует времени и усилий. Но экономия на требованиях — это ложная экономия.
Что происходит без SRS
Без чёткой спецификации проект превращается в игру «угадай, что имел в виду заказчик». Типичные последствия: переделки съедают 30-50% бюджета, сроки срываются, начинаются конфликты между заказчиком и исполнителем, а готовый продукт не решает бизнес-задачу.
Мы видели это десятки раз. Команда работает полгода, сдаёт результат — и слышит: «Это не то, что мы хотели». А контракт подписан, деньги потрачены, времени на переделки нет.
Что даёт качественный SRS
Когда SRS действительно нужен
Не каждому проекту нужен полноценный SRS. Вот простая таблица для ориентира:
Решили, что SRS нужен? Тогда давайте разберёмся, как его структурировать.
Нужна качественная спецификация требований?
Surf поможет превратить вашу идею в чёткий SRS-документ — без пробелов и противоречий
3. Структура SRS документа
Стандартная структура по IEEE 830 включает несколько разделов. Не обязательно следовать ей буквально — адаптируйте под свой проект — но понимать логику полезно.
1. Введение — цель документа, область применения, определения терминов, ссылки на связанные документы.
2. Общее описание — обзор продукта, его функции, характеристики пользователей, ограничения и допущения.
3. Функциональные требования — что система должна делать. Самый объёмный раздел.
4. Нефункциональные требования — как система должна работать: производительность, безопасность, надёжность, масштабируемость.
5. Требования к интерфейсам — пользовательский интерфейс, API, интеграции с внешними системами.
6. Приложения — глоссарий, модели данных, прототипы UI.
Альтернативные форматы
Если вы работаете в Agile, полный IEEE-формат может быть избыточным. Есть альтернативы:
Agile-формат: Product Backlog с User Stories + Definition of Done + Acceptance Criteria для каждой истории. Подходит для итеративной разработки.
Use Case формат: Акторы, сценарии использования, альтернативные потоки. Подходит для сложных бизнес-процессов с множеством вариантов развития событий.
Структуру выбрали. Теперь поговорим о типах требований — что именно нужно описывать.
4. Типы требований в SRS
Требования делятся на две большие категории: функциональные (что делает система) и нефункциональные (как она это делает).
Функциональные требования
Функциональные требования описывают конкретные действия системы: бизнес-правила, транзакции, обработку данных, отчёты, интеграции.
Пример:
FR-001: Система должна позволять пользователю добавлять товар в корзину нажатием кнопки «В корзину» на карточке товара. Входные данные: ID товара, количество (по умолчанию 1) Результат: Товар добавлен в корзину, отображается уведомление, счётчик корзины обновлён
Нефункциональные требования
Нефункциональные требования определяют качественные характеристики системы.
Производительность — как быстро должна работать система:
Безопасность — аутентификация, авторизация, шифрование, аудит действий.
Надёжность — uptime (например, 99.9% — не более 8.7 часов простоя в год), время восстановления после сбоя.
Масштабируемость — способность расти вместе с бизнесом (например, от 100K до 1M пользователей за 2 года).
Удобство использования — обучаемость, эффективность, доступность (соответствие WCAG 2.1 AA).
Требования к интерфейсам
Отдельная категория — интеграции с внешними системами:
Типы требований понятны. Но как их правильно формулировать, чтобы не было двусмысленностей?
5. Как формулировать требования
Хорошее требование — это требование, которое нельзя понять неправильно. Вот пять правил, которые помогут этого достичь.
1. Атомарность
Одно требование = одна функция. Не смешивайте несколько вещей в одном пункте.
❌ Плохо: «Система должна позволять регистрироваться, входить и восстанавливать пароль»
✅ Хорошо: Три отдельных требования — для регистрации, для входа, для восстановления
2. Однозначность
Никаких расплывчатых формулировок. Если можно понять по-разному — поймут неправильно.
❌ Плохо: «Система должна быстро загружаться»
✅ Хорошо: «Время загрузки главной страницы не должно превышать 2 секунд при скорости соединения 10 Мбит/с»
3. Верифицируемость
Требование должно быть проверяемым. Если нельзя написать тест — требование сформулировано плохо.
❌ Плохо: «Интерфейс должен быть интуитивно понятным»
✅ Хорошо: «90% новых пользователей должны успешно оформить заказ без обращения в поддержку»
4. Полнота
Все условия и исключения должны быть описаны.
❌ Плохо: «Пользователь может добавить товар в корзину»
✅ Хорошо: «Пользователь может добавить товар в корзину, если: товар в наличии, количество ≤ остатку, пользователь не в чёрном списке. При невыполнении условий отображается соответствующее сообщение»
5. Трассируемость
Каждое требование должно иметь связь с бизнес-целью.
FR-042: [Источник: BRQ-005] Система должна отправлять email-уведомление при смене статуса заказа.
Приоритизация по MoSCoW
Не все требования одинаково важны. Используйте MoSCoW:
Теперь поговорим о процессе — как собирать и документировать требования.
6. Процесс создания SRS
Создание SRS — это не разовое действие, а процесс из нескольких этапов.
Этап 1: Сбор требований
На этом этапе мы выясняем, что нужно заказчику. Методов много:
Ключевые вопросы, на которые нужно получить ответы: какую проблему решаем? Кто пользователи? Какие есть ограничения? С какими системами нужна интеграция? Какие данные обрабатываются?
Этап 2: Анализ требований
Собранные требования нужно проверить: полные ли они, нет ли противоречий, всё ли понятно, реализуемы ли они технически. На этом этапе создаются трассировочные матрицы, модели данных, диаграммы use case.
Этап 3: Документирование
Формулируем требования по шаблону, структурируем документ, добавляем иллюстрации и перекрёстные ссылки.
Этап 4: Валидация и согласование
Проводим ревью со всеми стейкхолдерами: заказчик, бизнес-аналитики, архитектор, ведущий разработчик, QA Lead. После согласования фиксируем baseline — версию документа, от которой будем отталкиваться.
Этап 5: Управление изменениями
Требования будут меняться — это нормально. Важно иметь процесс: запрос на изменение → анализ влияния → оценка → согласование → внесение изменений → обновление baseline.
Давайте посмотрим на конкретные примеры — как выглядят хорошо оформленные требования.
Получить консультацию по требованиям
Узнайте, как правильно собрать и оформить требования для вашего проекта
7. Примеры требований
Пример: E-commerce — Добавление товара в корзину
FR-ORDER-001: Добавление товара в корзину
Описание:
Авторизованный или гостевой пользователь должен иметь возможность добавить товар в корзину с карточки товара или из каталога.
Предусловия:
- Товар в статусе «Активен»
- Остаток товара > 0
Основной сценарий:
- Пользователь нажимает кнопку «В корзину»
- Система проверяет наличие товара
- Система добавляет товар в корзину (количество = 1)
- Отображается toast-уведомление «Товар добавлен в корзину»
- Счётчик корзины в header обновляется
Альтернативные сценарии:
- 2a. Товар закончился → Сообщение «Товар недоступен», кнопка неактивна
- 2b. Превышен лимит → Сообщение «Максимум N единиц товара»
Acceptance Criteria:
- Товар добавляется за < 1 сек
- Toast исчезает через 3 сек или по клику
- При повторном добавлении увеличивается количество
- Работает без авторизации (guest cart)
Пример: Нефункциональное требование — Производительность API
NFR-PERF-001: Время отклика API
Описание:
API должен обеспечивать следующие показатели при нагрузке до 500 одновременных пользователей:
Метод проверки:
Нагрузочное тестирование с помощью k6/JMeter с эмуляцией 500 виртуальных пользователей в течение 30 минут.
Хорошо, с примерами разобрались. Но как SRS соотносится с другими документами?
8. SRS vs другие документы
В проекте обычно несколько документов, и важно понимать, чем они отличаются.
Документы связаны в цепочку: BRD (бизнес-требования) → SRS (функциональные + нефункциональные) → FSD (детальный дизайн) → Test Cases (тест-кейсы по SRS).
User Stories vs SRS
В Agile часто используют User Stories вместо классического SRS. У каждого подхода свои плюсы:
Гибридный подход, который мы часто используем: SRS для нефункциональных требований и ограничений, User Stories для функциональных требований, Acceptance Criteria для каждой Story.
Теперь несколько слов об инструментах.
9. Инструменты для работы с SRS
Инструменты документирования
Специализированные инструменты
Для крупных проектов с жёсткими требованиями к compliance:
Инструменты для Agile
Jira — Epics → Stories → Tasks, кастомные поля. Azure DevOps — Work Items, Test Plans. ProductBoard — идеи → фичи → истории.
Напоследок — типичные ошибки, которые мы видим снова и снова.
Заказать разработку SRS-документа
Получите профессионально оформленную спецификацию требований для вашего проекта
10. Типичные ошибки
«Используйте PostgreSQL для хранения данных»
Это требование-решение. Заказчик или аналитик описывает реализацию вместо потребности. Проблема в том, что такое требование ограничивает варианты — может, MongoDB подошла бы лучше?
Как правильно: «Система должна хранить данные о заказах с возможностью поиска по любому полю и отчётности за период до 5 лет». Пусть архитектор решает, какая база данных лучше справится.
«Система должна быть удобной»
Неизмеримое требование. Как тестировщик проверит, что система «удобная»? Никак.
Как правильно: «Пользователь должен оформить заказ не более чем за 5 шагов» или «90% пользователей находят нужный товар за 30 секунд».
«Было бы неплохо добавить...»
Gold Plating — добавление требований «на будущее» или «на всякий случай». Каждое такое требование увеличивает scope, а значит, сроки и бюджет.
Как правильно: Строгая приоритизация, MVP-мышление. Если требование не критично для первой версии — оно идёт в бэклог, а не в SRS.
Документ без трассировки
Непонятно, откуда взялось требование. Невозможно оценить влияние изменений, сложно приоритизировать, появляются «мёртвые» требования, которые никому не нужны.
Как правильно: Каждое требование ссылается на бизнес-цель или источник.
SRS как «священный текст»
Документ написан, согласован — и больше не обновляется. А требования меняются, понимание уточняется, бизнес-контекст эволюционирует.
Как правильно: Living document с версионированием и процессом Change Management.
Заключение
SRS документ — это фундамент качественного программного продукта. Да, его создание требует времени. Но инвестиции в требования окупаются многократно: 1 час на требования экономит 10 часов на разработке и 100 часов на поддержке.
Главные принципы
- Требования = контракт. Документируйте все договорённости.
- Однозначность важнее краткости. Лучше длинное и понятное, чем короткое и двусмысленное.
- Приоритизация обязательна. Не всё одинаково важно.
- Трассируемость. Каждое требование имеет источник и обоснование.
- Living document. SRS живёт и обновляется вместе с проектом.
Нужна помощь с требованиями?
Surf — это команда из 250+ специалистов с глубокой экспертизой в анализе и документировании требований. Мы помогаем компаниям превращать идеи в чёткие спецификации, которые становятся основой успешных продуктов.
Что вы получите:
- Структурированный SRS документ
- Согласованные требования без пробелов
- Трассировочную матрицу
- Основу для точной оценки и планирования
Обсудить ваш проект
Получите бесплатную консультацию от экспертов Surf по созданию спецификации требований
