«Моя Смена»

Раньше путь до первой смены в сервисе был слишком длинным. Устаревший Android-клиент, перегруженный онбординг, ошибки, запутанный вход — все это тормозило регистрацию и съедало конверсию. Вместо быстрого старта пользователь получал квест.

После перезапуска сервис стал работать как должен работать современный продукт для подработки: быстро, прозрачно и без лишней бюрократии. Теперь смены ищут на карте и в календаре, документы загружают онлайн, а выплаты приходят мгновенно через СБП. В итоге платформа выросла в сильного конкурента Авито и других сервисов подработки.

В чем уникальность проекта

Превратили громоздкий сервис для подработки в понятный digital-инструмент, где человек не продирается через интерфейс, а быстро доходит до работы и получения оплаты за нее. Сильнее всего продукт сделали не отдельные экраны, а логика: поиск по карте, цифровая дисциплина вместо штрафов, мгновенные выплаты и фундамент, который можно масштабировать дальше.

Сократили путь до первой смены

Сначала разобрали весь путь пользователя и провели аналитику рынка конкурентов. Стало видно, где люди застревают, на каких шагах теряются и почему не доходят до конца. После этого регистрацию и вход упростили, убрали лишние экраны, заменили звонок с кодом на обычное подтверждение и добавили понятные подсказки.

Главная как один шаг до получения работы

Главную страницу сделали центром приложения. На нее вынесли акции, популярные смены, реферальную механику и быстрый доступ к ключевым сценариям, чтобы пользователь сразу видел, куда идти и как быстрее выйти на подработку.

Сделали поиск смен быстрым и наглядным

Поиск смен превратили в понятный визуальный сценарий, где можно сразу оценить, что есть рядом, когда можно выйти и какие варианты подходят по условиям.

Карта и календарь вместо хаоса

В приложении появились интерактивная карта с GPS и календарь. Пользователь видит ближайшие точки, может искать смены по датам и районам и сразу включать фильтры по оплате, длительности, сети или конкретному магазину.

Убрали бюрократию из онбординга

Для сервиса подработки документы — обязательная часть пути, но именно на этом этапе пользователи часто сдаются. Поэтому загрузку бумаг сделали понятной, безопасной и без ощущения, что человек заполняет бесконечную анкету.

Простая загрузка документов

В приложении продумали загрузку паспорта, СНИЛС, медкнижки, прав, ИНН и других документов. Для каждого шага добавили отдельные экраны-пояснения, а данные можно обновлять позже, не начиная процесс заново.

Внедрили цифровую дисциплину без штрафов

Сервису нужно было удержать баланс между интересами бизнеса и лояльностью исполнителей. Поэтому вместо жесткой карательной логики в продукт встроили более умную систему контроля.

Вместо штрафов внедрили систему блокировок и рейтинга. Не прошел обучение или не загрузил критичный документ — не можешь взять смену. Такая механика защищает партнеров, но не ломает доверие пользователей к сервису.

Мгновенные выплаты через СБП

В приложении появился отдельный раздел с СБП, где вознаграждение приходит сразу после смены и без ввода реквизитов. Там же собрали историю подработок и статистику выплат, чтобы и пользователю, и работодателю было проще сверять объем работ и доход.

Дизайн-система, документация и white-label

Для продукта создали дизайн-систему с правилами по цветам, типографике и компонентам, подробно описали логику экранов, переходы и API-спецификации. На этом же фундаменте спроектировали white-label-архитектуру, чтобы сервис можно было быстро адаптировать под партнерские сети без переделки кода. Параллельно рекомендовали Flutter, чтобы развивать iOS и Android на одной кодовой базе и снижать стоимость разработки до 40%.

Результаты проекта

После редизайна количество завершенных регистраций выросло на 30%. Сегодня у «Моей смены» 1 000 000 пользователей, 340 городов и 32 партнера. Проект передали инхаус-команде вместе с дизайн-системой и полной документацией, а сам кейс получил золото Workspace Digital Awards 2025 в категории мобильных IT-сервисов.