Магнит

За год полностью пересобрали приложение «Магнита» для iOS и Android — теперь акции и цены обновляются под каждый магазин, а пользователи видят только актуальные предложения рядом с домом.

После релиза продолжили обновлять продукт: добавили многоуровневую программу лояльности, геймификацию с призами и тематические клубы по интересам. Приложение стало не просто цифровой картой, а центром коммуникации бренда с покупателями.

Прежнее инфо-приложение тормозило бизнес: акции не обновлялись при смене магазина, баги накапливались, а любые правки требовали ручного вмешательства и нового релиза. В сети с 12 000+ точек это означало потерянные продажи, рост нагрузки на офлайн и отсутствие «цифрового плеча» для маркетинга. Нужно было не чинить старое, а с нуля собрать рабочий мобильный канал, который объединит форматы «У Дома», «Косметик», «Аптека», «Экстра», запустит живую программу лояльности и позволит формировать персональные предложения на уровне конкретного магазина.

Мы спроектировали и реализовали единую платформу вместо разрозненных решений и создали бесшовные интеграции с бэкендом. За год вывели продукт для масштабирования по всей сети.

[[fact value="4,1 млн" label="MAU" style="green"]]

[[fact value="×3" label="частота использования" style="green"]]

[[fact value="+79%" label="лояльных покупателей" style="green"]]

Что сделали — главное

Собрали приложение с нуля и заставили его работать на продажи. Акции и цены теперь обновляются под каждый магазин. Добавили умный список покупок с напоминаниями, скидочные QR-коды, персональные офферы по гео и активацию «Я в магазине». Программу лояльности геймифицировали — с коллекцией миньонов и накопительными уровнями лояльности.

Динамические цены и акции

Каталог показывает актуальные цены и промо именно в выбранном магазине; поиск акций вынесен на главный экран, чтобы быстрее находить выгоду. Есть push о скидках, список покупок и фидбэк с фото — всё, что ускоряет поход в магазин.

«Я в магазине» — оффер по гео и времени

Запустили механику «скидка в течение часа» — работает во всех магазинах сети и подталкивает к немедленной покупке во время визита.

Игры, наклейки и скретч-карты

Онлайн-аналог популярных офлайн-акций: сбор виртуальных героев и скретч-карты, которые «стираются» пальцем и открывают промокод. Это заметно повышает возвраты в приложение.

Клубы по интересам

Сегментировали аудиторию на студентов, родителей, владельцев питомцев и др. Клубы дают подборки скидок, бонусы и тематический контент — это простая форма персонализации без сложных сценариев.

Под капотом

Приложение сделали с нуля под масштаб сети: единая логика для всех форматов, новый динамический каталог, QR-скидки, пуши и геймификация. Архитектура построена на RxJava и RxSwift, заточена под частые визиты и рост лояльности — уровни, офферы «здесь и сейчас», быстрый фидбэк.

Firebase и AppMetrica помогают анализировать поведение пользователей, сегментировать аудиторию и показывать акции по регионам. Маркетологи управляют баннерами и кампаниями в реальном времени через собственный интерфейс.

Признание

• Tagline Awards 2020–2021 — топ-3 за лучшее FMCG-приложение
• Программа лояльности стала ядром покупок (оценка клиента: >60% покупок в 2019 году с использованием программы)

• Приложение в Google Play
• Приложение в App Store