Приложение для серьёзных отношений «По Любви»

На основе идеи заказчика за 8 месяцев создали новый формат сервиса знакомств для долгосрочных отношений.

Бизнес-задача клиента

Заказчик пришёл к нам с задачей создать уникальное мобильное приложение, непохожее на другие сервисы знакомств. По статистике, в России за последние 10 лет количество разводов растёт — на 10 браков приходится около 7 разводов, а средний возраст вступающих в брак увеличился с 23 лет до 27. Это говорит о том, что многие люди не могут найти подходящих партнёров или не знают, как создавать устойчивые и долгие отношения.

У заказчика был готовый концепт приложения для серьёзных отношений. Его основная цель — сделать безопасную площадку для поиска партнёров, который помогает укреплению отношений и семейных ценностей. Существующие сервисы знакомств не решают такой задачи, так как больше нацелены на короткие отношения. Помимо этого, заказчик хотел:

Обеспечить высокую безопасность данных и самих пользователей, чтобы снизить риски неадекватного поведения на свиданиях или непроверенной информации от других пользователей.
Вывести продукт на рынок за 8 месяцев.

Наша задача

Заказчик искал подрядчика, который сможет разработать приложение в максимальном соответствии с его идеями. Мы взялись за проект и собрали команду. В неё вошли исследователи, аналитики, разработчики, дизайнеры, продуктовые и проектные менеджеры и тестировщики. Они должны были:

Провести полноценное исследование конкурентов и выделить самые необходимые функциональности для долгосрочных отношений и создания семьи.
Разработать приложение в короткие сроки с ограниченным бюджетом на основе продуктового исследования и бэклога идей заказчика.
Провести нагрузочное тестирование, чтобы приложение было легко масштабировать в будущем.

Как мы создали приложение «По Любви»

Нас вдохновил подход клиента и его видение. С самого начала мы стали не просто исполнителем, а полноценной частью команды: глубоко погрузились в задачи, предлагали решения, активно участвовали в проработке функциональности и вместе с заказчиком развивали продукт на каждом этапе.

Провели предпроектное исследование и создали концепцию

Мы погрузились в исследование конкурентов и потребностей пользователей. Наша продуктовая команда изучила десятки популярных приложений для знакомств и собрала отзывы тысяч пользователей.

На базе исследования и с учётом видения клиента выявили ключевые боли людей, которые хотят найти серьёзные отношения:

Однотипные анкеты с минимумом информации, из-за чего сложно понять ценности и цели потенциального партнёра.
Бесконечный поток анкет и лёгкость свайпов, которые превращают поиск любви в затягивающую игру, но не приводят к качественным совпадениям.
Низкий уровень доверия: много фейков, неподтверждённых данных и тревога за свою безопасность при встречах.
Навязчивая монетизация и фокус на удержании в приложении, а не на реальном результате (создании пары).

Проанализировав эти проблемы и лучшие практики рынка, мы совместно с клиентом сформировали концепцию для приложения «По Любви». Вместо бесконечного скролла в сервисе алгоритм должен быть настроен на результат — помочь людям встретить «ту самую» половинку и как можно скорее уйти из приложения в жизнь.

Разработали детальный Customer Journey Map пользователя: от момента, когда человек осознаёт потребность в серьёзных отношениях, до регистрации, общения и даже первых офлайн-свиданий. На основе CJM выстроили архитектуру приложения.

Разработали подробную анкету, чтобы помочь найти «своего» человека

Заказчик особенно хотел сделать акцент на развёрнутой анкете пользователя. Профиль в «По Любви» — это мини-история о человеке, а не просто аватарка с общими словами. При разработке структуры анкеты мы тесно сотрудничали с клиентом и психологами.

Двухуровневый опросник. Мы разделили регистрацию на два этапа:

Короткая анкета — базовые сведения: имя, возраст, пол, геолокация. Плюс обязательная отметка о семейном положении (пользователь должен подтвердить, что сейчас не состоит в браке). Эта часть заполняется за пару минут при регистрации, чтобы быстро приступить к использованию приложения.
Расширенная анкета — около 15 минут вдумчивых ответов на вопросы о личности и желаниях.

В расширенной анкете разделили вопросы на подразделы:

Ценности и цели: жизненные приоритеты (карьера, семья), отношение к детям, планы насчёт брака, религиозные и политические взгляды. Пользователь также указывает цель знакомства — например, «брак и семья» или готовность к переезду ради партнёра.
Жизненные обстоятельства: прошлый опыт отношений, наличие детей, вредные привычки. Это помогает сразу понять контекст жизни человека.
«Зелёные» и «красные» флаги: что особенно ценит в партнёре (зелёные) и что категорически неприемлемо (красные). Каждый отмечает важнейшие для него качества — это как критерии отбора.

Интересы и факты о себе: вместо сухого списка «кино, путешествия» мы предлагаем поделиться конкретикой. Например, не просто «люблю музыку», а «собираю винил The Beatles»; не «люблю путешествовать», а «каждую зиму катаюсь на сноуборде в Домбае». Такие детали оживляют образ и служат отличным поводом начать разговор.
«Открывашки»: необязательный блок с необычными вопросами о себе. Это весёлые или неожиданные пункты (например, «Какое суперспособность вы бы выбрали?»), которые позволяют показать свою индивидуальность с нестандартной стороны. Ответы на «открывашки» отображаются в профиле и помогают начать общение с улыбки.

Анкету сделали достаточно подробной, так как заказчик хотел отсеять тех, кто не готов к серьёзным отношениям. Также благодаря заполненным профилям приложение может эффективнее сопоставлять пользователей по важным параметрам.

Сразу после регистрации анкета скрыта от других — пользователь сам решает, когда открыть свой профиль для просмотра. Перед этим данные проходят проверку модерацией и (при желании) этап верификации личности.

После заполнения анкеты пользователь загружает фотографии и видеокружки для отображения в анкете. Можно не записывать видео, но благодаря ему карточка пользователя продвигается в выдаче. Так же и с фото — обязательно загрузить только одну, но профиль будет подниматься в списке при максимум шести фото. После загрузки профиль проходит проверку и пользователь может открыть его для других людей. По умолчанию профиль остаётся закрытым.

Разработали систему верификации пользователей, чтобы повысить безопасность

Максимальная безопасность пользователей — один из важных приоритетов проекта. Для этого мы реализовали быструю верификацию и двухэтапную систему модерации.

Верификация личности. Разработали систему селфи, когда при регистрации пользователь фотографирует себя и и показывает жест галочки. Мы подготовили несколько вариантов жестов на будущее, чтобы усложнить жизнь возможным мошенникам. Преимущества для верифицированных: +2 дополнительных лайка в сутки и галочка в профиле, а анкета получает приоритетный показ в ленте. Это мотивация подтвердить свою личность без принуждения.

Модерация контента. Заказчик особое внимание планировал уделить модерации анкет, чтобы повысить безопасность пользователей. В ходе разработки мы совместно с клиентом решили внедрить двухступенчатую модерацию:

Автоматическая (ИИ): сразу после загрузки контент оценивает встроенная нейросеть. Она анализирует изображение по сегментам и ищет запрещённые материалы — например, обнажённое тело, признаки порнографии, насилия. Если ИИ находит серьёзное нарушение, анкета помечается для ручной проверки или временно скрывается.
Ручная: команда модераторов заказчика внимательно просматривает каждую анкету. Они следят, чтобы профили не выглядели фейково или провокационно, не содержали откровенно неприемлемых вещей.

Мы заранее подготовили обширную базу нецензурных и оскорбительных выражений для мониторинга текстов — как в анкетах, так и в сообщениях. Если кто-то пытается заполнить профиль матом или пишет грубости в чате, служба поддержки оперативно получит сигнал и примет меры. При этом такие слова скрыты звездочками в анкете или чате.

Внедрили алгоритм мэтчинга для повышения вероятности встретить идеальную пару

Сердце приложения «По Любви» — это алгоритм подбора пар, настроенный на качество, а не на количество. Мы с клиентом изначально решили отказаться от привычной бесконечной ленты свайпов, чтобы пользователь не превращал поиск партнёра в бесконечный скроллинг. Вместо этого выстроена многоступенчатая система фильтров и рекомендаций:

Базовые фильтры: из общего пула исключаются заведомо неподходящие анкеты. Алгоритм не показывает повторно профили, которые пользователь уже оценивал (лайкнул или пролистнул), скрывает анкеты вне указанного радиуса или города, а также не показывает неполные или неподтверждённые профили.
Учёт ключевых критериев: затем из оставшихся кандидатур отбираются те, кто проходит по критически важным вопросам. Мы берём ответы пользователя на самые значимые для него пункты (те самые «красные/зелёные флаги», цели знакомства и т.д.) и строго фильтруем по ним. Например, если человек категорически не приемлет курение, то курящих партнёров ему не покажут.
Расчёт процента совпадения: для каждого профиля, прошедшего первые фильтры, вычисляется процент совместимости. Учитывается совпадение по ответам анкеты, общность жизненных ценностей и интересов. В выдачу дня попадают только анкеты, набравшие процент выше заданного порога. Таким образом, пользователь видит действительно близких ему по взглядам людей.
Приоритет активных и проверенных: результаты сортируются с учётом активности и надёжности. Выше показываются недавние активные пользователи, прошедшие верификацию и полностью заполнившие профиль. А вот неактивные анкеты или профили, на которые поступали жалобы, наоборот, скрываются из выдачи.

Если в какой-то день алгоритм не нашёл кандидатов, соответствующих всем условиям, — это нормально. Мы не выводим ради количества случайные анкеты. Такой подход экономит время пользователя и повышает шанс, что каждый новый контакт действительно приведёт к взаимной симпатии.

Внедрили чаты для общения пользователей как в Telegram

После того как между пользователями возник мэтч, начинается самое важное — общение. Мы постарались сделать этот этап максимально удобным и безопасным.

Кастомный чат. Совместно с заказчиком разработали с нуля чат, который по интерфейсу схож с привычными Telegram или WhatsApp. В нём видна история переписки, отображается статус «в сети», приходят надёжные уведомления о новых сообщениях. Пользователям не нужно сразу переходить в сторонние приложения — они могут узнать друг друга ближе прямо на нашей платформе.

Специальные опции в чате:

Поделиться профилем перед встречей. Это механика для офлайн-безопасности. Если пара договорилась о свидании, одним нажатием можно отправить ссылку на профиль собеседника своему доверенному лицу (другу или родственнику). Близкие будут знать, с кем и где вы встречаетесь. Если вдруг вы долго не выйдете на связь после встречи, родные смогут оперативно обратиться в поддержку приложения. Мы, со своей стороны, в экстренном случае предоставим им контактные данные вашего собеседника, чтобы помочь полиции при необходимости.
Пожаловаться и заблокировать. К сожалению, даже в хорошем сервисе могут встретиться токсичные люди. Если собеседник ведёт себя агрессивно, оскорбляет или нарушает правила, пользователь может мгновенно отправить жалобу и заблокировать его. Жалоба тут же поступит модераторам: они рассмотрят ситуацию и при подтверждении нарушений вынесут предупреждение или удалят аккаунт нарушителя. Для заблокировавшего же эта персона исчезнет из списка чатов.
Удалить пару. Опция на случай, если общение не заладилось или люди поняли, что не подходят друг другу. По сути, это взаимный разрыв контакта: профиль каждого удаляется из чата у другого. При этом оба продолжают полноценно пользоваться приложением и видеть новые анкеты.

Создали игровые механики и анимации для вовлечения пользователей

Чтобы люди относились к выбору партнёра осознаннее, мы совместно с клиентом внедрили несколько геймификационных решений, которые замедляют процесс и делают его более обдуманным:

Лимит на лайки. В бесплатной версии пользователь может поставить не более 8 лайков в день. Такое решение связано с продуктовым видением клиента — важно, чтобы люди осознанно подходили к выбору партнера, а не просто думскроллили анкеты. Для верифицированных пользователей лимит чуть выше (+2 лайка ежедневно как бонус за подтверждение личности). Подписка также увеличивает этот порог до 13 лайков в день, но мы принципиально не делаем его бесконечным. Ограничение предотвращает привычку бесцельно свайпать вправо на всех подряд и повышает качество каждого потенциального мэтча.
Необычный формат анкеты. Мы отошли от классической карточной галереи, где листаешь фото за фото. Профиль в «По Любви» представлен как небольшая лента: несколько фотографий, видео-визитка, блоки с ответами на вопросы — всё на одной странице прокрутки. Это как пост в соцсети, рассказывающий о человеке. Пользователь задерживается дольше на анкете, чем в типичных приложениях знакомств, где решаешь судьбу профиля за полсекунды. Такой формат визуально и по контенту смещает фокус с одной лишь внешности на личность и достижения потенциального партнёра.
Анимация сердечка при свайпе. Небольшой психологический трюк: когда вы просматриваете анкету и начинаете свайп (пролистывать) фото, на экране появляется сердечко, которое как бы «тянется» за пальцем. Этот эффект заставляет на миг притормозить движение. В результате взгляд пользователя задерживается на фотографии чуть дольше, чем обычно. Это доли секунды, но они могут решить, заметите ли вы что-то важное в анкете, вместо того чтобы машинально её пропустить.

Забавные псевдонимы поклонников. Если кто-то поставил вам лайк, в приложении можно посмотреть список таких симпатий. Но вместо реальных имён и фотографий мы показываем случайные милые прозвища — «Незнакомец», «Красавчик», «Суженый» и др. Такой элемент игры добавляет интриги: получатель лайка заинтригован, кто же скрывается за прозвищем, и охотнее заходит в профиль симпатии. К тому же это избавляет от предвзятости: человек оценивает тех, кто его лайкнул, не по одной фотке, а изучив анкету подробнее.
Механика «Записочки». Это наша альтернативa платным «суперлайкам» и виртуальным подаркам. Пользователь может приложить к своему лайку короткое личное сообщение — ту самую «записочку». Например: «Ваша улыбка просто покорила меня. Буду рад познакомиться ближе!». Фишка в том, что адресат увидит эту записку только если симпатия взаимна (т.е. он тоже лайкнет в ответ). В противном случае сообщение остаётся невидимым и никого не смущает. Зато когда происходит мэтч, такой персональный комплимент сразу создаёт тёплую атмосферу для первого шага. Начать диалог с приятной записки куда легче и приятнее, чем с сухого уведомления о мэтче.

Создали базу видео с психологами, чтобы помогать строить здоровые отношения

На основе видения клиента добавили коллекцию коротких рилсов на тему здоровых отношений. Это короткие 30-секундные ролики с советами от психологов, записанные совместно с партнёром нашего заказчика — психологическим центром. Это помогает и удержать пользователей, и с пользой провести время.

Внедрили монетизацию без манипуляций

Монетизацию мы встроили деликатно, стараясь не ущемлять возможности тех, кто не платит, но предлагая приятные бонусы для подписчиков. Базовая функциональность приложения остаётся бесплатной и полноценной — этого достаточно, чтобы найти пару. Платные механики дают преимущество, но не ломают сам принцип осознанных свиданий.

Подписка «Фримиум» открывает расширенные возможности:

Лимит лайков увеличивается на 4 в день. Если считать с базовыми лайками и верификацией, это 14 лайков в сутки — больше шансов встретить нужного человека быстрее, но всё ещё сдерживает от бездумного свайп-марафона.
Появляется возможность отменять реакции — лайки, дизлайки или записки. Если вы передумали или случайно пролистали не того, подписка позволит вернуть потраченный лайк и использовать его заново. Это снижает страх ошибки при ограниченных лайках.
Дополнительные «записочки» и другие мелочи: подписчики могут отправлять больше персональных сообщений-комплиментов и получают некоторые косметические плюшки в приложении.

Мы исключили агрессивные приёмы монетизации: нет навязчивых баннеров «купи VIP, иначе ничто не выйдет», нет искусственно созданных препятствий, снимаемых только за деньги.

Мы также ввели реферальную программу: если пользователь приглашает в приложение друзей по своей ссылке, он получает несколько дней премиум-подписки бесплатно. Чем больше приглашённых, тем длиннее подписка. Выигрывают все — сервис привлекает новую аудиторию, а лояльный пользователь экономит на подписке.

Разработали кроссплатформенные приложения на Flutter, чтобы ускорить процесс

Для приложения «По Любви» мы использовали наши любимые технологии, чтобы ускорить выход приложения и сократить расходы на разработку до 40%. Поэтому выбрали кроссплатформенный фреймворк Flutter, который помогает создавать сразу несколько приложений из единого кода — и получили два приложения на Android и iOS за 8 месяцев.

При разработке провели тестирование продукта. Убедились, что приложение будет корректно и безопасно работать при увеличении количества пользователей до 150 тыс. человек.

Приложения вышли на трёх платформах — App Store, Google Play и RuStore в мае 2025 года. Уже 5000+ человек зарегистрировались в них — мы знаем, что это по любви.

Результаты после релиза

Приложение показывает высокий уровень вовлечённости пользователей. Вот что мы видим по метрикам заполнения профиля и активности:

85% пользователей завершают регистрацию после первого запуска приложения.
69% — средний процент заполненности анкеты. Для сравнения, во многих сервисах знакомств большинство профилей заполнены менее чем наполовину. Люди действительно отвечают на вопросы и рассказывают о себе.
62% пользователей указали хотя бы одно хобби или интерес в своём профиле.
37% ответили на дополнительные вопросы-«открывашки», хотя это необязательный раздел.
28% написали развёрнутое описание «О себе», поделившись личной историей или целями.
27% перечислили важные для них «зелёные флаги» в анкете, и 26% — свои «красные флаги».
16% прошли полную верификацию личности через селфи.