Детский банкинг: приложение для детей не как у всех
Создаём понятные для детей и удобные для родителей банковские приложения. Объединяем всех членов семьи, расширяем аудиторию банка и растим лояльных клиентов.
Что такое детский банкинг и зачем он нужен
Семейный и детский банкинг (банковские приложения для детей) — новая концепция в России. В 2018 году приняли закон, который разрешил открывать совместные счета, а не просто выпускать дополнительные карты. В Европе и Северной Америке много предложений для семей, а в России эта история только развивается — ниша пока свободна.
Семейный банкинг — это финансовые инструменты специально для детей. Такие сервисы помогают им научиться копить, тратить и планировать бюджет.
Как разработать банковское приложение для детей
При создании банковского приложения для детей важно сделать интерфейс простым, предусмотреть геймификацию и родительский контроль.
Разработчики не всегда учитывают потребности детей, они ориентируются только на взрослых — потенциальных клиентов банка. Мы решили зайти с обеих сторон: родителям должно быть удобно, а ребёнку — интересно изучать приложение и легко разбираться в интерфейсе. Тогда дети сами придут в приложение и попросят родителей открыть счёт в банке.
Наши цели:
- Создать образовательный продукт, а не повторить функциональность взрослого приложения в детском интерфейсе.
- Использовать мышление успешных людей, которые понимают, что такое риск и как им управлять.
Преимущества детского банкинга для банков и пользователей
Детский банкинг позволяет банкам расширить свою аудиторию: он предлагает приложения для детей и вовлекает всю семью в использование продукта.
Настоящие деньги — ответственность за себя
Родители хотят научить ребёнка самостоятельно принимать решения в безопасной среде. Важно дать им возможность делать мгновенные переводы, выставлять и снимать лимиты, видеть, на что ребёнок тратит карманные деньги.
Со своей стороны ребёнок может не волноваться, что у него отнимут наличные или в магазине неправильно дадут сдачу.
Возможность узнать обо всех финансовых инструментах
Чем больше у банка финансово грамотных клиентов, тем больше прибыли они потенциально принесут. Не только родители и школа могут научить ребёнка обращаться с деньгами. Банки тоже становятся учителями и создают пул будущих лояльных клиентов.
Детям и подросткам они дают возможность узнать о финансовых инструментах: вкладах, кешбэке, накопительных счетах, инвестиционных продуктах, страховании, покупке товаров онлайн и многом другом.
От киоска с лимонадом к своей корпорации
Важный элемент детского банковского приложения — геймификация. Стоит добавить в него игру, в которой ребёнок станет предпринимателем. Поймёт, какие решения приносят хорошие финансовые результаты.
Игры рассчитаны на разный возраст: в шесть лет интересно поиграть во владельца киоска с лимонадом, в девять — руководить производством, а в 13 — создать собственную корпорацию.
Мышление предпринимателя или работа за зарплату
В деловых играх ребёнок учится зарабатывать собственным умом, инвестировать и реинвестировать. За правильное прохождение игры начисляются баллы, которые родители могут обменять на настоящие деньги.
Получить деньги можно и за задания: погулять с собакой, сделать уроки, закончить учебный год на пятёрки. Родители назначают цену за выполнение поручений, а ребёнок сам решает, что ему нравится больше: создавать свои финансовые схемы или зарабатывать на выносе мусора.
Виртуальный наставник и чат-бот
Детей привлекают истории и персонажи. В шесть лет — сказки, а в 13 — реальные случаи из жизни.
Мы следуем за интересами и потребностями ребёнка — в детском банкинге учитываем современные тренды и новые технологии. Например, персонаж-маскот в чат-боте поможет разобраться в интерфейсе и экономических терминах.
Каждый раз новый интерфейс. На каждом уровне — новые игры
Дети любят разнообразие. Чтобы банковское приложение для детей не наскучило, оно меняется вместе с ребёнком. В каждой теме — свой дизайн, элементы интерфейса и фразы, которые говорит маскот.
Современные дети легко разбираются в том, что кажется сложным для их родителей, и финансы — не исключение.
В нашем концепте детского банкинга мы объединили обучение финансовой грамотности, игру и финансовые продукты. Это решение приведёт в банк новых клиентов — детей и родителей — и укрепит их лояльность и эмоциональную связь с брендом.
